Algemene voorwaarden HB Digital Studio.
1. Algemeen
1.1 Definities
- HB Digital Studio: de onderneming die websites, webshops en aanverwante digitale diensten ontwikkelt en levert.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met HB Digital Studio.
- Website: een door HB Digital Studio ontwikkelde online omgeving die toegankelijk is via een internetadres.
- Webshop: een website waarmee producten en/of diensten online kunnen worden verkocht.
- Hosting: de dienst waarmee een website of webshop online beschikbaar wordt gemaakt en bereikbaar blijft via internet.
- Meerwerk: alle werkzaamheden die buiten de overeengekomen offerte of opdracht vallen.
1.2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van HB Digital Studio.
1.3 Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal heeft goedgekeurd.
2. Offertes en betalingen
2.1 Offertes
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.2 Betaling
- Bij aanvang van een project betaalt de klant een aanbetaling van 25%.
- De resterende 75% wordt gefactureerd na oplevering.
- De website of webshop wordt pas live gezet nadat de volledige factuur is voldaan.
2.3 Betaaltermijn
Alle facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
2.4 Opschorting bij wanbetaling
HB Digital Studio behoudt zich het recht voor werkzaamheden, hosting en overige diensten tijdelijk op te schorten totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
3. Ontwikkeling van websites en webshops
3.1 Oplevering
De website of webshop wordt ontwikkeld volgens de afspraken uit de offerte.
3.2 Revisierondes
- Twee revisierondes zijn inbegrepen.
- Een revisieronde bestaat uit één gebundeld feedbackmoment.
- Vanaf de derde revisieronde wordt €75 per revisieronde in rekening gebracht.
3.3 Verplichtingen van de klant
- Feedback wordt uitsluitend gegeven tijdens de afgesproken revisierondes.
- Gevraagde teksten, afbeeldingen, logo’s en overige informatie worden binnen drie dagen aangeleverd.
3.4 Meerwerk
Onder meerwerk vallen onder andere:
- extra pagina’s;
- extra contactformulieren;
- koppelingen met externe software;
- werkzaamheden die langer dan 1,5 uur duren;
- overige werkzaamheden die niet zijn opgenomen in de offerte.
3.5 Acceptatie
Indien de klant binnen 14 dagen na oplevering geen opmerkingen maakt, wordt de website of webshop als goedgekeurd beschouwd.
3.6 Herstel van fouten
Technische fouten die aantoonbaar door HB Digital Studio zijn veroorzaakt, worden kosteloos hersteld.
4. Hosting en domeinnamen
4.1 Hosting
- Hosting kost €19,99 per maand.
- Hosting wordt verzorgd via het agency hostingplatform van HB Digital Studio.
4.2 Opzegging van hosting
Hosting kan na de eerste maand kosteloos worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
4.3 Websitebestanden bij beëindiging
Na betaling van alle openstaande facturen stelt HB Digital Studio de websitebestanden beschikbaar voor verhuizing.
4.4 Domeinnaam
De klant blijft eigenaar van de domeinnaam wanneer HB Digital Studio deze namens de klant registreert.
4.5 EPP-/autorisatiecode
Na beëindiging van de samenwerking en betaling van alle openstaande facturen verstrekt HB Digital Studio de EPP-/autorisatiecode of verleent medewerking aan de overdracht.
4.6 Wanbetaling van hosting
Bij uitblijvende betaling mag HB Digital Studio de hosting en website tijdelijk buiten gebruik stellen totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
5. Eigendom en intellectuele eigendom
5.1 Eigendom
Na volledige betaling wordt de website of webshop eigendom van de klant.
5.2 Portfolio
HB Digital Studio mag gerealiseerde projecten tonen in haar portfolio en marketinguitingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Auteursrechten aangeleverde content
De klant is verantwoordelijk voor alle aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s en overige bestanden en garandeert dat hij gerechtigd is deze te gebruiken.
5.4 Softwarelicenties
De volgende licenties zijn inbegrepen:
- Elementor Pro
- ACF Pro
- WP Grid Builder
Alle overige betaalde plugins, thema’s of softwarelicenties zijn voor rekening van de klant.
5.5 Open source software
HB Digital Studio is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door updates of wijzigingen in WordPress of software van derden.
6. Support
6.1 Reguliere support
Support is bereikbaar via WhatsApp op het door HB Digital Studio verstrekte telefoonnummer op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 uur.
6.2 Noodgevallen
Voor noodgevallen is support beschikbaar tot 00:00 uur. Onder noodgevallen worden ernstige technische storingen verstaan, zoals een website die volledig offline is of een webshop die geen bestellingen meer kan verwerken.
6.3 Back-ups
HB Digital Studio maakt periodiek back-ups van websites die bij haar worden gehost, maar kan niet garanderen dat gegevens in alle gevallen volledig kunnen worden hersteld.
6.4 E-mail
HB Digital Studio is niet aansprakelijk voor e-mails die door spamfilters worden tegengehouden of niet worden afgeleverd.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Storingen bij derden
HB Digital Studio is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen van diensten van derden.
7.2 Wijzigingen door de klant of derden
Wijzigingen die door de klant of een derde partij worden aangebracht vallen buiten de verantwoordelijkheid van HB Digital Studio.
7.3 Overname door een derde partij
Na overname of aanpassing van de website door een derde partij vervalt iedere verantwoordelijkheid van HB Digital Studio.
7.4 Algemene aansprakelijkheid
HB Digital Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.
7.5 Overmacht
HB Digital Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
8. Privacy en vertrouwelijkheid
8.1 Privacy
HB Digital Studio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de geldende privacywetgeving.
8.2 Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en verstrekken deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
9. Slotbepalingen
9.1 Wijzigingen
HB Digital Studio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met HB Digital Studio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland