Zelf een webshop maken is technisch toegankelijker geworden. Met platforms zoals Shopify, WooCommerce en andere webshopbouwers kun je zonder uitgebreide programmeerkennis producten online aanbieden.
Toch is een webshop meer dan een website met een winkelwagen. Je moet nadenken over productinformatie, betaalmogelijkheden, verzending, voorraad, retouren en het volledige bestelproces. Daarnaast moet de webshop snel, veilig en eenvoudig te gebruiken zijn op ieder scherm.
In dit stappenplan lees je welke onderdelen je nodig hebt, welke keuzes belangrijk zijn en wanneer het verstandiger is om de ontwikkeling uit te besteden.
Kun je zelf een professionele webshop maken?
Ja, vooral wanneer je een beperkt assortiment hebt en geen ingewikkelde processen nodig hebt. Met een kant-en-klaar platform kun je producten toevoegen, betaalmethoden instellen en relatief snel beginnen met verkopen.
Zelf een webshop maken past bijvoorbeeld bij je wanneer:
- je een beperkt startbudget hebt;
- je assortiment overzichtelijk is;
- je voldoende tijd hebt om het platform te leren;
- je zelf productteksten en afbeeldingen kunt maken;
- je geen bijzondere koppelingen of maatwerkfuncties nodig hebt;
- je het dagelijkse beheer zelf wilt uitvoeren.
Het wordt ingewikkelder wanneer je veel producten, variaties, verzendregels of koppelingen nodig hebt. Ook een onderscheidend ontwerp en een geoptimaliseerde checkout vragen vaak meer kennis dan een standaardtemplate biedt.
Wat heb je nodig om een webshop te maken?
Voor een webshop heb je in ieder geval een domeinnaam, een webshopplatform en goede productinformatie nodig. Afhankelijk van het gekozen systeem moet je ook zelf hosting regelen.
Daarnaast moet je vooraf nadenken over:
- welke producten je verkoopt;
- aan welke doelgroep je verkoopt;
- hoe klanten betalen;
- hoe bestellingen worden verzonden;
- hoe je de voorraad beheert;
- wat er na een bestelling gebeurt;
- hoe klanten contact kunnen opnemen.
Hoe duidelijker deze processen vooraf zijn, hoe eenvoudiger de technische inrichting wordt.
Stap 1: bepaal wat je gaat verkopen
Begin niet direct met het kiezen van een template. Breng eerst je assortiment in kaart.
Noteer per product:
- de productnaam;
- prijs;
- productomschrijving;
- afbeeldingen;
- voorraad;
- afmetingen en gewicht;
- eventuele maten, kleuren of andere variaties;
- verzendinformatie.
Een webshop met twintig eenvoudige producten vraagt een andere inrichting dan een webshop met honderden artikelen, meerdere categorieën en veel productvariaties.
Bepaal ook of je fysieke producten, digitale producten, abonnementen of diensten verkoopt. Niet ieder platform is even geschikt voor iedere vorm van verkoop.
Stap 2: bepaal je doelgroep en positionering
Een webshop moet niet alleen technisch functioneren. Bezoekers moeten ook begrijpen waarom zij juist bij jou moeten bestellen.
Denk daarom na over:
- wie je ideale klant is;
- welk probleem je product oplost;
- wat jouw assortiment onderscheidt;
- welke twijfels klanten kunnen hebben;
- welke informatie nodig is voor een aankoop;
- welke uitstraling bij jouw merk past.
Een duidelijke positionering helpt je bij het schrijven van productteksten, kiezen van afbeeldingen en ontwerpen van de homepage.
Probeer niet iedereen aan te spreken. Een webshop die duidelijk is ingericht voor een specifieke doelgroep komt meestal overtuigender over dan een algemene winkel zonder herkenbare identiteit.
Stap 3: kies een geschikt webshopplatform
Er bestaan verschillende systemen waarmee je een webshop kunt maken. De beste keuze hangt af van je assortiment, technische kennis en plannen voor de toekomst.
Een gehost webshopplatform
Bij een gehost platform worden hosting, beveiliging en een deel van het technische beheer voor je geregeld. Je betaalt meestal een vast abonnement.
Voordelen zijn:
- snel te installeren;
- weinig technisch onderhoud;
- hosting is inbegrepen;
- veel standaardfuncties zijn direct beschikbaar.
Nadelen zijn:
- je bent afhankelijk van het platform;
- maandelijkse kosten kunnen oplopen;
- maatwerk is soms beperkt;
- uitbreidingen kunnen extra abonnementen vereisen.
WooCommerce
WooCommerce is een uitbreiding voor WordPress. Hiermee voeg je webshopfunctionaliteiten toe aan een WordPress-website.
Voordelen zijn:
- veel vrijheid in ontwerp en inrichting;
- uitgebreide mogelijkheden;
- geschikt voor websites die content en verkoop combineren;
- veel beschikbare koppelingen en uitbreidingen;
- meer controle over de website.
Daar staat tegenover dat je zelf hosting, updates, beveiliging en technisch onderhoud moet regelen. De hoeveelheid beschikbare opties kan voor beginners bovendien overweldigend zijn.
We maken later een apart stappenplan over het bouwen van een WordPress-webshop met WooCommerce.
Stap 4: regel je domeinnaam en hosting
Je domeinnaam is het adres waarop klanten je webshop bezoeken. Kies bij voorkeur een korte en herkenbare naam die aansluit bij je merk of bedrijfsnaam.
Gebruik geen ingewikkelde spelling, onnodige streepjes of cijfers. Registreer het domein daarnaast op je eigen naam, zodat je zelf eigenaar blijft.
Werk je met een zelfgehost systeem zoals WordPress en WooCommerce? Dan heb je ook hosting nodig. Let daarbij op:
- snelheid;
- beschikbare opslagruimte;
- automatische back-ups;
- SSL;
- beveiliging;
- bereikbare ondersteuning;
- capaciteit bij hogere bezoekersaantallen.
Een webshop verwerkt meer gegevens en acties dan een eenvoudige informatieve website. Betrouwbare hosting is daarom belangrijk voor het bestelproces en de gebruikerservaring.
Stap 5: maak een logische structuur
Een overzichtelijke structuur helpt klanten om snel het juiste product te vinden.
Een webshop bevat meestal:
- een homepage;
- categoriepagina’s;
- productpagina’s;
- een winkelwagen;
- een checkout;
- een contactpagina;
- informatie over verzending en retouren;
- privacy- en andere juridische pagina’s.
Werk met duidelijke productcategorieën. Vermijd categorieën met bijna dezelfde betekenis en plaats producten niet onnodig in veel verschillende groepen.
De navigatie moet vooral logisch zijn voor de klant. Gebruik daarom herkenbare woorden en voorkom creatieve menunamen waarvan niet direct duidelijk is wat erachter staat.
Stap 6: richt sterke productpagina’s in
De productpagina is een van de belangrijkste onderdelen van je webshop. Hier beslist een bezoeker of het product aansluit bij zijn of haar wensen.
Een goede productpagina bevat minimaal:
- een duidelijke productnaam;
- professionele afbeeldingen;
- een heldere prijs;
- een overtuigende omschrijving;
- belangrijke specificaties;
- beschikbare variaties;
- informatie over voorraad of levertijd;
- een opvallende bestelknop.
Schrijf niet alleen wat het product is, maar ook wat de klant eraan heeft. Benoem relevante voordelen, toepassingen en eigenschappen zonder overdreven verkooppraatjes.
Gebruik meerdere afbeeldingen wanneer details belangrijk zijn. Zorg dat de foto’s scherp zijn en dezelfde stijl hebben. Verschillende achtergronden en afbeeldingsverhoudingen kunnen het assortiment onrustig laten ogen.
Stap 7: stel betalingen en verzending in
Een klant moet eenvoudig en veilig kunnen afrekenen. Welke betaalmogelijkheden je nodig hebt, hangt af van je doelgroep en de landen waarin je verkoopt.
Houd de checkout zo overzichtelijk mogelijk. Vraag alleen informatie die je werkelijk nodig hebt om de bestelling te verwerken. Iedere overbodige stap kan de kans vergroten dat iemand afhaakt.
Denk bij verzending vooraf na over:
- vaste of variabele verzendkosten;
- gratis verzending vanaf een bepaald bedrag;
- afhalen op locatie;
- verschillende verzendgebieden;
- levertijden;
- producten met afwijkend gewicht of formaat.
Test alle combinaties zorgvuldig. Controleer bijvoorbeeld wat er gebeurt wanneer iemand meerdere producten bestelt of het bedrag voor gratis verzending bereikt.
Stap 8: bouw vertrouwen op
Nieuwe bezoekers kennen jouw webshop mogelijk nog niet. Zij willen eerst weten of bestellen veilig is en of je onderneming betrouwbaar is.
Vertrouwen kun je versterken met:
- duidelijke contactgegevens;
- transparante verzendinformatie;
- echte klantreviews;
- professionele productfoto’s;
- een veilige verbinding;
- heldere informatie over retouren;
- herkenbare betaalmethoden;
- informatie over jouw onderneming.
Maak ook duidelijk wat er na een bestelling gebeurt. Laat klanten weten dat de bestelling is ontvangen en stuur een overzichtelijke bevestigingsmail.
Laat je juridische pagina’s en processen controleren wanneer je niet zeker weet welke regels op jouw webshop van toepassing zijn.
Stap 9: optimaliseer de mobiele webshop
Veel bezoekers bekijken producten en plaatsen bestellingen via hun telefoon. De mobiele versie mag daarom geen verkleinde kopie van de desktopwebshop zijn.
Controleer onder andere:
- of productfoto’s goed zichtbaar zijn;
- of prijzen en bestelknoppen direct opvallen;
- of variaties eenvoudig gekozen kunnen worden;
- of filters bruikbaar zijn;
- of de winkelwagen goed werkt;
- of formulieren makkelijk in te vullen zijn;
- of de checkout niet buiten het scherm valt.
Test het volledige bestelproces op een echte telefoon. Begin bij de homepage, voeg een product toe en rond een testbestelling af.
Stap 10: richt de SEO-basis in
Een webshop wordt niet automatisch gevonden zodra je producten publiceert. Zoekmachines moeten kunnen begrijpen welke categorieën en producten je aanbiedt.
Zorg onder andere voor:
- duidelijke categorie- en productnamen;
- korte URL’s;
- één unieke H1 per pagina;
- logische tussenkoppen;
- unieke productbeschrijvingen;
- beschrijvende alt-teksten;
- interne links;
- snelle afbeeldingen;
- unieke SEO-titels en meta descriptions.
Gebruik niet voor ieder product de standaardtekst van de leverancier. Wanneer meerdere webshops dezelfde omschrijving gebruiken, onderscheid je jouw pagina nauwelijks.
Categoriepagina’s kunnen daarnaast belangrijke SEO-pagina’s worden. Geef deze daarom een duidelijke introductie en laat relevante producten overzichtelijk zien.
Stap 11: test het volledige bestelproces
Voer vóór de livegang meerdere testbestellingen uit.
Controleer daarbij:
- productprijzen;
- kortingen;
- verzendkosten;
- gratis verzending;
- voorraadvermindering;
- betaalmethoden;
- bevestigingspagina’s;
- e-mails naar de klant;
- meldingen naar de beheerder;
- mobiele en desktopweergave.
Test ook mislukte en geannuleerde betalingen. Een klant moet begrijpen wat er is gebeurd en hoe de bestelling alsnog kan worden afgerond.
Controleer daarnaast of je bestellingen kunt terugvinden, aanpassen en verwerken in het beheersysteem.
Stap 12: publiceer en blijf optimaliseren
Een webshop is na de livegang niet af. Je krijgt pas daarna inzicht in hoe bezoekers werkelijk door de winkel navigeren.
Bekijk regelmatig:
- welke producten veel worden bekeken;
- welke producten weinig verkopen;
- waar bezoekers afhaken;
- hoeveel winkelwagens niet worden afgerond;
- welke pagina’s verkeer ontvangen;
- welke vragen klanten stellen.
Gebruik die informatie om productteksten, categorieën, filters en de checkout te verbeteren. Voeg daarnaast regelmatig nieuwe content en actuele productinformatie toe.
Wat kost het om zelf een webshop te maken?
De kosten hangen sterk af van het gekozen platform en de gewenste functies.
Je betaalt mogelijk voor:
- een domeinnaam;
- hosting of een platformabonnement;
- een professioneel thema;
- betaalde uitbreidingen;
- transactiekosten;
- koppelingen;
- productfotografie;
- onderhoud;
- technische ondersteuning.
De directe kosten kunnen laag lijken, maar houd ook rekening met de tijd die nodig is voor de inrichting, productinvoer en het testen van alle processen.
Wil je weten wat professionele ontwikkeling ongeveer kost? Dat behandelen we in een afzonderlijk artikel over de kosten van een webshop laten maken.
Zelf maken of laten maken?
Zelf een webshop bouwen kan goed werken wanneer je assortiment eenvoudig is en je voldoende tijd hebt om het platform te leren.
Uitbesteden is meestal interessanter wanneer:
- de webshop direct professioneel moet ogen;
- je veel producten of variaties hebt;
- specifieke verzendregels nodig zijn;
- je koppelingen wilt gebruiken;
- de checkout belangrijk is voor je omzet;
- je weinig tijd hebt voor technische inrichting;
- je hulp wilt bij structuur en conversie.
Een professionele webshopbouwer kijkt niet alleen naar het uiterlijk. Ook productpresentatie, navigatie, mobiel gebruik en het bestelproces worden meegenomen.
Bekijk meer informatie op onze pagina over een webshop laten maken of bekijk voorbeelden van onze webdesignprojecten.
Veelgestelde vragen
Kan ik een webshop maken zonder technische kennis?
Ja. Met moderne webshopplatforms kun je zonder programmeerkennis producten toevoegen en verkopen. Je moet je wel verdiepen in de inrichting, betalingen, verzending en het dagelijkse beheer.
Welk platform is het beste voor een webshop?
Dat hangt af van je assortiment, budget en gewenste vrijheid. Een gehost platform is vaak eenvoudiger om mee te beginnen. WooCommerce biedt meer flexibiliteit, maar vraagt meer technisch beheer.
Hoeveel producten kan ik toevoegen?
Dat verschilt per platform en hostingpakket. Het aantal producten is niet het enige aandachtspunt; productvariaties, afbeeldingen en filters kunnen eveneens invloed hebben op de prestaties en het beheer.
Kan ik later betaalmethoden of functies toevoegen?
In veel gevallen wel. Controleer vooraf of het gekozen platform de gewenste uitbreidingen ondersteunt en welke extra kosten daarbij horen.
Heb ik professionele productfoto’s nodig?
Professionele foto’s zijn niet verplicht, maar hebben veel invloed op vertrouwen en productpresentatie. Zorg in ieder geval voor scherpe, consistente en duidelijke afbeeldingen.
Kan ik naast producten ook diensten aanbieden?
Ja. Veel platforms bieden mogelijkheden om producten, diensten en afspraken te combineren. De beste inrichting hangt af van hoe klanten jouw aanbod bestellen of aanvragen.
Conclusie
Zelf een webshop maken is goed mogelijk, maar vraagt meer voorbereiding dan alleen producten toevoegen aan een template.
Begin met je assortiment, doelgroep en verkoopproces. Kies daarna een platform dat past bij je technische kennis en toekomstige plannen. Besteed voldoende aandacht aan productpagina’s, betalingen, verzending, mobiel gebruik en het testen van de checkout.
Heb je veel producten, specifieke processen of weinig tijd om alles zelf in te richten? Dan kan professionele ontwikkeling een efficiëntere en betrouwbaardere keuze zijn.
Een professionele webshop laten maken?
Wil je online verkopen zonder zelf het volledige bestelproces, de techniek en het ontwerp uit te zoeken? Bekijk de mogelijkheden voor een webshop laten maken of neem vrijblijvend contact op.